Industrias
Dragon NaturallySpeaking 10 para el gobierno y los servicios sociales
Rápida creación de documentos
Los procesos gubernamentales están ampliamente impulsados por información, desde informes de campo e historiales de casos hasta solicitudes de servicios y documentos impresos relativos al acatamiento de las normas. La tecnología de reconocimiento de voz le permite a organismos gubernamentales reducir drásticamente el tiempo que les lleva crear documentos, examinar sistemas de información complejos o realizar cualquier otra tarea que demande tiempo y que requiera que el personal ingrese información en una computadora.
| Pensemos con qué rapidez las organizaciones podrían crear y procesar informes si los empleados pudieran dictarlos en lugar de escribirlos. Podemos imaginarnos informes de campo, completos con descripciones precisas y detalladas, creados completamente mediante voz en una fracción del tiempo. Dragon NaturallySpeaking hace que las aplicaciones de Microsoft Windows sean más rápidas y fáciles de utilizar, independientemente de si los empleados están en sus escritorios o realizando trabajo de campo. Desde la creación de documentos y mensajes de correo electrónico hasta la redacción de informes detallados y formularios de rutina, Dragon genera resultados precisos casi tres veces más rápido de lo que lo haría con el teclado. Aumente la productividad de los empleados, brinde accesibilidad para trabajadores con discapacidades y proteja a los empleados de lesiones por esfuerzos repetitivos. |
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Aumente la productividad para trabajadores móviles
Diversos organismos del gobierno, entre otros el FBI, las Oficinas de Fiscales de los Estados Unidos y la Administración del Seguro Social de los Estados Unidos, ya han seleccionado a Dragon NaturallySpeaking para estar al día con la carga cada vez mayor de casos. Por ejemplo, el Departamento de Niños y Familias (DCF) de la Florida, la dependencia de servicio social más grande de Florida, está implementando Dragon con grabadoras digitales para agilizar el proceso de creación de informes de casos de campo en todo el organismo. Antes, los 1.600 trabajadores de casos del departamento se encargaban de tomar notas manualmente para resumir sus reuniones y hallazgos. Estas notas escritas a mano luego se transcribían a máquina para generar informes finales que se archivaban. Este proceso demandaba mucho tiempo y a menudo mantenía a los agentes ocupados con papeleo, e incluso limitaba la cantidad de tiempo que los agentes podían realmente dedicar a interactuar con sus clientes.
Actualmente, con Dragon NaturallySpeaking, los agentes del DCF Florida simplemente dictan sus notas y hallazgos en una grabadora digital mientras aún realizan el trabajo de campo y sus notas se transcriben automáticamente en informes finales cuando regresan a la oficina y se conectan a su PC. Gracias a Dragon, el personal de campo ha ganado dos horas por día, tiempo que anteriormente lo ocupaba en la oficina escribiendo notas, y reasigna este tiempo a realizar visitas más frecuentes y prolongadas a sus clientes. Al disponer de más tiempo realizando trabajo de campo y estar menos tiempo en la oficina, DCF Florida brinda los niveles de servicio más altos a sus clientes.
Automatice procesos comerciales complejos
La posibilidad de automatizar tareas de creación de documentos complejas o repetitivas presenta enormes oportunidades para que los organismos gubernamentales aumenten la eficacia y reduzcan costos. Todos los días, empleados gubernamentales realizan tareas repetitivas que incluyen aplicaciones múltiples, clics del mouse y escritura con el teclado. Estos procesos repetitivos que demandan mucho tiempo pueden provocar grandes mermas en la productividad en organismos gubernamentales sobrecargados de trabajo. Con el reconocimiento de voz, estas distintas tareas pueden consolidarse y ejecutarse con un solo comando de voz. Al simplificar procesos de varios pasos que los empleados realizan varias veces por día, Dragon NaturallySpeaking ofrece importantes aumentos de productividad, especialmente cuando se multiplican por cientos de trabajadores en toda la empresa.