Industrias
Dragon NaturallySpeaking 10 para seguros y reclamos
Ingreso de datos e informes de campo completos más rápidos
Las organizaciones de seguros actuales tienen poco tiempo para centrarse en mayores ingresos o mayor participación en el mercado. El ingreso de datos puede consumir la mayor parte del día de trabajo de un representante de servicio de atención al cliente, lo cual limita la cantidad de tiempo que le dedica a conseguir nuevos clientes para una agencia. Además, estas tediosas tareas de ingreso de datos pueden provocar lesiones por esfuerzo repetitivo que ocasionan mermas en la productividad y aumentan los costos de indemnización de los trabajadores de una agencia.
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La ineficacia para documentar reclamos, pérdida por reclamos, es una manera de aumentar los costos de aseguradoras de todos los tipos y tamaños. El uso del teclado para escribir informes y documentación provoca una pérdida de tiempo, y las organizaciones están asediadas por altos índices de error, inconsistencias y procesos lentos. Debido a que los agentes de campo pierden de 3 a 4 horas por día o más escribiendo informes, las organizaciones con proyección de futuro están buscando soluciones que les ayuden a reconquistar el tiempo perdido escribiendo informes y a aumentar la capacidad de los agentes y ajustadores para manejar más casos por día de trabajo. |
Más información |
Cuando se trata de documentar reclamos, el reconocimiento de voz ofrece un enfoque más rápido, preciso y rentable. El reconocimiento de voz puede disminuir el tiempo necesario para documentar reclamos y aumentar la productividad en un 50-80%. Desde seguros automotores y del hogar, hasta comerciales o de vida, Dragon NaturallySpeaking puede agilizar el registro de reclamos e informes escritos en todas las líneas de seguro.
Con Dragon NaturallySpeaking, las organizaciones de seguros pueden:
- aumentar la productividad de agentes y ajustadores;
- tomar más llamados y reclamos por hora;
- disminuir o eliminar la necesidad de servicios de trascripción de alto costo;
- acortar el tiempo necesario para procesar reclamos;
- mejorar la precisión de documentos y datos;
- gestionar de mejor manera las altas cargas de trabajo y papelería;
- disminuir significativamente los gastos administrativos;
- ofrecer un mejor servicio de asistencia al cliente.